Contact opnemen met DSG Clinic
Offerteaanvragen, bevestiging van onderdeelnummers en technische vragen worden uitsluitend per e-mail behandeld. Op deze website is er geen telefonische ondersteuning, geen klantenaccount en geen online betaling.
Offerteaanvragen
De snelste manier om een concreet antwoord te krijgen — en de enige manier om een referentienummer te ontvangen — is het online offerteformulier. Het verzamelt voertuiggegevens, onderdeelnummer, foutcodes en inruilvoorkeur in een gestructureerd formaat.
Offerteformulier openenVoor algemene vragen, opvolging of om foto's te sturen na een offerteaanvraag, schrijft u naar:
info@dsgclinic.comOnze antwoorden komen van hetzelfde adres. Voeg info@dsgclinic.com toe aan uw lijst met veilige afzenders, zodat ons antwoord niet in de spammap belandt.
Foto's of documenten versturen
Het offerteformulier accepteert geen bijlagen, om de service licht en veilig te houden. Als u foto's wilt sturen van het typeplaatje van de mechatronica, de connector of het typeplaatje van de transmissie, verstuurt u eerst de aanvraag en antwoordt u daarna op de bevestigingsmail met de afbeeldingen als bijlage.
De meest nuttige foto's zijn:
- Het onderdeelnummer of het typeplaatje van de bestaande mechatronische eenheid
- Het typeplaatje van de transmissie op de versnellingsbakbehuizing
- De connector van de mechatronische eenheid, met zichtbare schade of corrosie
- Een diagnose-uitdraai met de opgeslagen foutcodes
Contact in één oogopslag
Offertes
Via het <a href="/nl/offerte-aanvragen/">online formulier</a> — individueel beoordeeld
Telefoon
Geen telefonische ondersteuning. Alle communicatie verloopt per e-mail.
Reactietijd
Afhankelijk van het aantal aanvragen. Complete aanvragen met onderdeelnummer en VIN krijgen het snelst antwoord.
Dekking
Europese Unie en overig Europa
Talen
Engels, Duits, Roemeens, Slowaaks, Hongaars, Spaans, Frans, Italiaans, Pools, Tsjechisch, Nederlands en Turks
Wat u kunt meesturen voor een snel antwoord
Hoe meer van het volgende u doorgeeft, hoe specifieker wij kunnen antwoorden. Niets op deze lijst is verplicht, maar elk gegeven bespaart ons een e-mail heen en weer.
Voertuiggegevens
Merk, model, bouwjaar, motor en — indien beschikbaar — het VIN. Het VIN is de meest betrouwbare unieke identificatie.
Onderdeelnummer
Het onderdeelnummer of mechatronicanummer van de huidige eenheid, of de transmissiecode op het typeplaatje van de transmissie.
Foutcodes
Alle opgeslagen foutcodes uit een diagnose, met vermelding van het gebruikte apparaat indien bekend.
Symptomen
Wat het voertuig doet en wanneer — koud, warm, onder belasting, stationair — en wat er al is vervangen.
Inruilvoorkeur
Of u een vervangingseenheid wenst of interesse hebt in een inruileenheid. Dit geeft u aan in het formulier.
Land
Uw land, zodat verzending en eventuele landspecifieke details al in het antwoord kunnen worden bevestigd.
Vragen over contact opnemen met DSG Clinic
Hoe kan ik contact opnemen met DSG Clinic?
De belangrijkste weg is e-mail: info@dsgclinic.com. Voor offerteaanvragen gebruikt u het online formulier: dit verzamelt voertuig- en onderdeelgegevens op een gestructureerde manier en genereert een referentienummer. Beide wegen komen in dezelfde mailbox terecht.
Hebt u een telefoonnummer?
DSG Clinic biedt geen telefonische ondersteuning. Alle communicatie verloopt per e-mail, zodat voertuig- en onderdeelgegevens, foto's en bijlagen aan de aanvraag gekoppeld blijven.
Hoe snel krijg ik een antwoord?
Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld; de reactietijd hangt dus af van het aantal aanvragen en de volledigheid van de gegevens. Met het mechatronica-onderdeelnummer, het VIN en de opgeslagen foutcodes kunnen wij veel sneller inhoudelijk antwoorden.
Kan ik foto's of documenten sturen?
Ja. Het formulier accepteert geen bijlagen, maar u kunt de foto's sturen als antwoord op de bevestigingsmail die u na het versturen van de aanvraag ontvangt. De meest nuttige foto's zijn die van het typeplaatje van de mechatronica, de connector en het typeplaatje van de transmissie.
Hebt u een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
DSG Clinic werkt als online leverancier. Er is geen winkel en geen klantenbalie. Alle aanvragen, offertes en vervolgcommunicatie verlopen per e-mail.
Klaar om uw gegevens te versturen?
Het offerteformulier is de snelste manier om ons te bereiken met een specifiek onderdeel of een specifieke transmissie. Het kost enkele minuten en genereert een referentienummer, zodat ons antwoord duidelijk aan uw aanvraag gekoppeld is.