Un spécialiste centré sur la mécatronique DSG
DSG Clinic fournit des ensembles mécatroniques de remplacement et des pièces sélectionnées pour les six familles DSG décrites sur ce site. Tout passe par un processus de devis individuel : pas de panier, pas de paiement en ligne, pas de commande automatique.
DSG Clinic existe pour résoudre un problème précis : obtenir l'ensemble mécatronique ou la pièce DSG corrects pour une boîte donnée, et le faire avec suffisamment d'informations techniques (codes de défaut, symptômes) pour que le client puisse confirmer, avant de commander, que l'unité est bien la bonne.
Nous ne sommes ni un revendeur de pièces généraliste ni un atelier de réparation de boîtes. Notre champ est bien plus étroit : nous nous consacrons exclusivement aux ensembles mécatroniques et aux pièces sélectionnées de six familles DSG (DQ200, DQ250, DQ380, DQ381, DQ400E et DQ500) et aux informations techniques qui les entourent.
Comme notre catalogue est délibérément restreint, nous pouvons répondre sérieusement aux questions sur la compatibilité, les références et les codes de défaut, plutôt que de nous contenter de traiter des commandes. Et comme nous n'utilisons pas de caisse automatisée, chaque demande de devis est lue par une personne qui compare les détails de la boîte concernée avant d'envoyer un prix.
Principes sur lesquels repose le service
Ces principes définissent ce que vous trouverez sur ce site et ce que vous n'y trouverez pas.
La spécialisation plutôt que l'étendue
Nous travaillons sur six familles DSG et les composants les plus souvent remplacés lors de leur réparation. Nous ne cherchons pas à couvrir toutes les boîtes jamais fabriquées. Le résultat est un catalogue plus petit que celui d'un revendeur généraliste, mais dans lequel chaque pièce correspond réellement à la famille sous laquelle elle apparaît.
Devis individuel, pas de panier
Chaque demande de devis est étudiée par une personne avant l'envoi d'un prix. Il n'y a ni panier, ni caisse, ni paiement en ligne, ni traitement automatisé des commandes. Associer une mécatronique DSG à un véhicule demande une attention humaine, pas un algorithme.
L'information technique comme partie du service
Aux côtés des produits, nous publions les codes de défaut, les symptômes, les aides à l'identification et les comparaisons entre familles. Un client qui comprend bien quelle boîte il a et ce que signifie son code de défaut choisit la bonne unité avec bien plus d'assurance.
Aucune affirmation inventée
Nous ne publions pas d'avis clients, de fausses photos d'atelier, de statistiques de réparation inventées ni de prix qui n'existent pas. Les informations techniques proviennent de documentation publique et de sources spécialisées, et nous le signalons.
L'échange comme option, pas comme système
Sur les ensembles mécatroniques, une option d'échange existe, avec renvoi de l'unité d'origine. L'échange se convient par e-mail. Il n'y a ni caution en ligne ni crédit automatique.
Ce que nous faisons et ce que nous ne faisons pas
Clarifier le périmètre est bien plus utile que de prétendre tout faire.
Ce que nous faisons
- Nous fournissons des ensembles mécatroniques DSG de remplacement avec leur électronique
- Nous fournissons des pièces DSG sélectionnées pour chaque famille couverte
- Nous publions une information de référence sur les codes de défaut pour chaque famille
- Nous étudions chaque demande de devis individuellement
- Nous confirmons la bonne unité à partir de la référence, du VIN et des informations sur le véhicule
- Nous proposons une option d'échange sur les ensembles mécatroniques
- Nous servons les clients de l'Union européenne et du reste de l'Europe
Ce que nous NE faisons PAS
- Nous n'exploitons ni panier, ni caisse, ni paiement en ligne
- Nous ne tenons ni compte client, ni espace personnel
- Nous ne gérons pas de système d'échange ou de caution automatique
- Nous ne proposons pas de suivi automatique d'expédition
- Nous ne faisons pas de réparation ou de reconstruction de boîte en atelier
- Nous ne couvrons pas de familles DSG en dehors des six citées
- Nous ne publions pas de liste de prix complète : les prix sont confirmés à chaque demande
Vous cherchez directement les pièces ? Les ensembles mécatroniques complets se trouvent sur Mécatronique, les pièces détachées sur Pièces DSG. Les informations techniques se trouvent sur Codes de défaut et dans la Guide DSG.
À qui s'adresse DSG Clinic
Le service convient aux clients qui savent à peu près ce dont ils ont besoin et veulent faire confirmer la bonne unité, plutôt qu'une navigation générale.
Ateliers
Ateliers indépendants qui ont besoin de faire confirmer le bon ensemble mécatronique ou la bonne pièce pour un véhicule précis.
Particuliers
Propriétaires qui ont un code de défaut ou un symptôme et veulent confirmer la bonne unité avant de commander.
Acheteurs professionnels
Acheteurs ou revendeurs qui recherchent des mécatroniques ou des pièces et apprécient un catalogue précis et ciblé.
Envoyez-nous vos informations
Indiquez-nous la famille DSG, les informations sur le véhicule et les codes de défaut ; nous vous confirmerons par e-mail la bonne unité ou la bonne pièce.