1. Veri sorumlusu
Bu politikada açıklanan işlemeden sorumlu veri sorumlusu:
- Şirket adı:
- Kayıtlı adres (cadde, numara):
- Ülke:
Veri koruma konuları için iletişim: info@dsgclinic.com
Bu politikada “biz”, “bize” veya “DSG Clinic” ifadeleri yukarıda adı geçen sorumluyu ifade eder.
2. Bu politikanın kapsamı
Bu politika https://dsgclinic.com adresindeki web sitesi ve onun ürettiği yazışmalar (teklif talepleri ve yanıtlar) yoluyla toplanan kişisel veriler için geçerlidir.
Bu siteden bir bağlantıyla ulaşılabilen üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. Bu tür sitelerin kendi gizlilik politikaları vardır.
3. Hangi verileri topluyoruz
3.1 Gönüllü sağladığınız veriler
Bir teklif talebi gönderdiğinizde forma girdiğiniz bilgileri toplarız. Doldurduğunuz alanlara bağlı olarak bunlar şunları içerebilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Ülke
- Şirket adı (isteğe bağlı)
- Araç bilgileri — marka, model, yıl, motor, VIN
- Mekatronik parça numarası ve şanzıman kodu
- Verdiğiniz arıza kodları
- Yazdığınız mesaj metni
- Onay e-postamıza yanıt olarak e-posta ile gönderdiğiniz ek bilgiler
Bu web sitesi dosya yüklemeyi kabul etmez. Fotoğraf veya belge göndermek isterseniz, talebiniz alındıktan sonra onay e-postasına yanıt vererek gönderirsiniz. Bu ekler daha sonra sizin ve bizim e-posta sağlayıcılarımız tarafından işlenir ve yalnızca ilgili e-posta hesaplarında saklanır.
3.2 Otomatik toplanan veriler
Bu web sitesini ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımız sunucu günlüklerine teknik bilgiler kaydeder; bunlar genelde şunları içerir:
- IP adresi
- İsteğin tarihi ve saati
- İstenen URL ve HTTP durum kodu
- Tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi (user-agent dizisi)
- Varsa yönlendiren sayfa
Bu günlükler web sitesinin teknik işleyişi ve güvenliği için kullanılır. Profil çıkarma veya otomatik karar verme için kullanılmaz.
3.3 Çerezler ve benzer teknolojiler
Bu web sitesi yalnızca teklif talep formunun çalışması için gerekli olan zorunlu çerezleri kullanır (oturum ve anti-spam belirteçleri). Analitik, reklam veya üçüncü taraf takip çerezleri kullanmıyoruz. Ayrıntılar için Çerez Politikasına bakın.
4. Verilerinizi neden ve hangi hukuki temelde işliyoruz
Verilerinizi otomatik karar verme için kullanmıyoruz ve siz istemedikçe veya mevcut bir iş ilişkisi bağlamında kanun izin vermedikçe doğrudan pazarlama için kullanmıyoruz.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğunda ve yalnızca bizim adımıza işleyen taraflarla veya kanun gerektirdiğinde paylaşırız. Alıcılar şunları içerebilir:
- Barındırma sağlayıcımız:
- E-posta sağlayıcımız:
- Profesyonel danışmanlar — gerekli olduğunda muhasebeciler, vergi danışmanları ve avukatlar
- Kamu otoriteleri — bilgi vermekle yasal olarak yükümlü olduğumuz durumlarda
Bir alıcı Avrupa Ekonomik Alanı dışındaysa uygun bir güvencenin uygulanmasını sağlarız — örneğin Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri — veya alıcının yeterli koruma düzeyi tanınan bir ülkede olduğundan emin oluruz.
6. Verileri ne kadar saklıyoruz
7. Haklarınız
GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı — verilerinizi işleyip işlemediğimizi sorabilir ve bir kopyasını isteyebilirsiniz.
- Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme hakkı — yasal koşullar sağlandığında verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
- İşlemeyi kısıtlama hakkı — belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilirsiniz.
- Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizin yapılandırılmış, yaygın kullanılan, makine tarafından okunabilir bir biçimde verilmesini veya teknik olarak mümkünse başka bir sorumluya iletilmesini isteyebilirsiniz.
- İtiraz hakkı — meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. Ardından, zorlayıcı meşru gerekçeler gösteremezsek işlemeyi durdururuz.
- Otomatik kararlara tabi olmama hakkı — sizinle ilgili otomatik kararlar almıyoruz.
- Rızayı geri çekme hakkı — işleme rızaya dayalıysa, geri çekmeden önce yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeden rızayı her zaman geri çekebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@dsgclinic.com adresinden bize ulaşın. GDPR’da belirlenen süreler içinde yanıt veririz.
8. Şikâyet hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin GDPR’ı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, bir denetim otoritesine — özellikle mutat ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiğini iddia ettiğiniz AB üye devletindeki otoriteye — şikâyette bulunma hakkınız vardır.
DSG Clinic’ten sorumlu denetim otoritesi:
9. Güvenlik
Kişisel verileri kazara veya hukuka aykırı yok olma, kayıp, değiştirme, yetkisiz açıklama veya erişime karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Bunlar şunları içerir:
- HTTPS üzerinden şifreli iletim
- Teklif formunun sunucu tarafında giriş doğrulaması ve temizliği
- Teklif formunda hız sınırlama ve anti-spam önlemleri
- Alıcı posta kutusuna kısıtlı erişim
Hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez. Verilerinizin tehlikeye girdiğine dair bir nedeniniz varsa derhal info@dsgclinic.com adresinden bize ulaşın.
10. Küçükler
Bu web sitesi yetişkinlerin kullanımı içindir ve çocuklara yönelik değildir. Küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.
11. Bu politikadaki değişiklikler
Uygulamalarımızdaki veya kanundaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yürürlükteki sürüm, eriştiğiniz sırada bu sayfada yayınlanan sürümdür. Sayfanın üstındaki “Son güncelleme” tarihi güncel sürümün ne zaman yayınlandığını gösterir.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili sorular şu adrese gönderilebilir:
DSG Clinic E-posta: info@dsgclinic.com