1. Správce údajů
Správcem odpovědným za zpracování popsané v těchto zásadách je:
- Název společnosti:
- Sídlo (ulice, číslo):
- PSČ, město, země:
Kontakt pro záležitosti ochrany údajů: info@dsgclinic.com
Pokud tyto zásady používají „my", „nás" nebo „DSG Clinic", míní se tím výše uvedený správce.
2. Rozsah těchto zásad
Tyto zásady se vztahují na osobní údaje shromážděné prostřednictvím webu https://dsgclinic.com a korespondence přes něj vedené (poptávky a odpovědi).
Nevztahují se na weby třetích stran dostupné přes odkaz z našich stránek. Ty mají vlastní zásady ochrany osobních údajů.
3. Jaké údaje shromažďujeme
3.1 Údaje, které uvádíte dobrovolně
Když požádáte o nabídku, shromažďujeme údaje zadané do formuláře. Podle vyplněných polí to může zahrnovat:
- Jméno a příjmení
- E-mailovou adresu
- Telefonní číslo (nepovinné)
- Zemi
- Název společnosti (nepovinné)
- Údaje o vozidle — značka, model, ročník, motor, VIN
- Číslo dílu mechatroniky a kód převodovky
- Vámi uvedené chybové kódy
- Text zprávy
- Další informace, které pošlete v odpovědi na naše potvrzení
Web nepřijímá nahrávání souborů. Pokud chcete poslat fotky nebo dokumenty, odpovězte prosím na potvrzovací e-mail po přijetí poptávky. Tyto přílohy zpracovává náš a váš e-mailový poskytovatel a ukládají se pouze v příslušných schránkách.
3.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě webu zaznamenává náš poskytovatel hostingu technické informace do serverových protokolů, obvykle:
- IP adresu
- Datum a čas požadavku
- Požadovanou URL a stavový kód HTTP
- Informace o prohlížeči a operačním systému (user-agent)
- Odkazující stránku, pokud existuje
Tyto protokoly používáme pro technický provoz a bezpečnost webu. Nepoužíváme je k profilování ani k automatizovanému rozhodování.
3.3 Soubory cookie a podobné technologie
Tento web používá výhradně nezbytně nutné soubory cookie potřebné pro provoz poptávkového formuláře (relační a anti-spam tokeny). Nepoužíváme analytické, reklamní ani sledovací soubory cookie třetích stran. Podrobnosti v zásadách používání souborů cookie.
4. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
Údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování ani pro přímý marketing — ledaže jste o to výslovně požádali nebo to zákon v rámci stávajícího obchodního vztahu umožňuje.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu zpracovatelům jednajícím naším jménem, nebo orgánům, kterým nám ukládá povinnost zákon. Příjemci mohou být:
- Náš poskytovatel hostingu:
- Náš e-mailový poskytovatel:
- Naši poradci — účetní, daňoví poradci a právníci, pokud je to nutné
- Orgány veřejné moci — pokud nám zákon ukládá poskytnout informace
Pokud příjemce sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajistíme odpovídající záruky — například standardní smluvní doložky Evropské komise — nebo si ověříme, že země příjemce poskytuje odpovídající úroveň ochrany.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
7. Vaše práva
Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům tato práva:
- Právo na přístup — můžete se zeptat, zda vaše údaje zpracováváme, a požádat o jejich kopii.
- Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") — můžete požádat o výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Právo na omezení zpracování — za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů — můžete požádat, abychom vaše údaje předali vám nebo jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu, pokud je to technicky proveditelné.
- Právo vznést námitku — můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Zpracování pak zastavíme, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody.
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — nečiníme o vás automatizovaná rozhodnutí.
- Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.
Pro uplatnění těchto práv nám napište na info@dsgclinic.com. Odpovíme ve lhůtách stanovených GDPR.
8. Právo podat stížnost
Domníváte-li se, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — zejména v členském státě EU svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.
Dozorovým úřadem příslušným pro DSG Clinic je:
9. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Patří sem:
- Šifrovaný přenos přes HTTPS
- Serverová validace vstupů a čištění údajů formuláře
- Omezení frekvence a anti-spam opatření u formuláře
- Omezený přístup k přijímací schránce
Žádný systém nezaručuje absolutní bezpečnost. Máte-li důvod se domnívat, že vaše údaje byly kompromitovány, kontaktujte nás prosím neprodleně na info@dsgclinic.com.
10. Nezletilí
Tento web je určen dospělým a nesměřuje na děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, pokud se změní naše praxe nebo právní předpisy. Platí vždy verze zveřejněná na této stránce v době vašeho přístupu. Datum „Poslední aktualizace" výše uvádí, kdy byla aktuální verze zveřejněna.
12. Kontakt
Dotazy k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich osobních údajů posílejte na:
DSG Clinic — e-mail: info@dsgclinic.com